รายละเอียดการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการดูแลบัญชีของคุณ นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้กับเรา ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อใช้บริการ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบคำขอเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม โปรดติดต่อเราหากต้องการสอบถามการจัดการข้อมูลในกรณีของคุณ
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี rizway เราอาจเก็บหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม และข้อมูลการติดต่อที่คุณให้ไว้ ข้อมูลบางประเภทเกิดขึ้นจากการใช้บริการ เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบ รายการฝากถอน การเข้าร่วมกิจกรรม และข้อความที่ส่งถึงฝ่ายบริการ เราไม่ถือว่าข้อมูลทุกประเภทจำเป็นสำหรับสมาชิกทุกคน แต่พิจารณาตามบริการที่คุณใช้และคำขอที่คุณส่งมา เมื่อคุณแจ้งปัญหาเกี่ยวกับเกม เราอาจขอชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาเพื่อช่วยตรวจสอบเหตุการณ์ที่ระบุได้ตรงจุด หากคุณสอบถามธุรกรรม เราอาจต้องใช้รายละเอียดรายการและข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องเพื่อแยกคำขอของคุณออกจากรายการอื่น โปรดอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้ผู้อื่น และส่งข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับเรื่องที่ต้องการให้เราช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลสมัครสมาชิก ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย OTP เข้าสู่บัญชี ทำรายการฝากถอน หรือแจ้งคำถามกับทีมบริการภาษาไทย ขั้นตอนฝากเงินอาจเกี่ยวข้องกับการเลือก PromptPay หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และยืนยันรายการในแอปที่คุณใช้ ส่วนการถอนเงินต้องใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ลงทะเบียนเพื่อให้ตรวจสอบคำขอได้ ข้อมูลบางอย่างเกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการผ่านเบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android เช่น ข้อมูลทางเทคนิคที่ช่วยให้ระบบแสดงผลและจดจำการตั้งค่าที่จำเป็น เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อคุณสมัครรับสิทธิประโยชน์หรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับเกมและธุรกรรม การส่งข้อมูลผ่านช่องทางบริการควรจำกัดอยู่ที่เรื่องที่ต้องการให้ตรวจสอบ ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลลับที่ไม่ได้ร้องขอ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชี ยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง ประมวลผลคำขอฝากถอน และช่วยตรวจสอบปัญหาการเข้าสู่ระบบ ธุรกรรม หรือเกม หากคุณแจ้งว่าเกมค้างหรือผลรางวัลไม่อัปเดต ชื่อเกมและรหัสรอบที่ส่งมาจะช่วยให้เราระบุเหตุการณ์ที่ต้องตรวจสอบได้ เราใช้ข้อมูลการติดต่อเพื่อแจ้งเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและตอบคำถามที่คุณส่งมา เมื่อคุณขอเข้าร่วมกิจกรรมหรือใช้สิทธิสมาชิก เราอาจตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นต่อเงื่อนไขของสิทธินั้น เช่น สถานะสมาชิก การฝากเงินที่เกี่ยวข้อง หรือข้อมูลวันเกิดที่คุณยืนยันไว้สำหรับสิทธิวันเกิด การมีข้อมูลดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าคุณได้รับสิทธิโดยอัตโนมัติ เราจะพิจารณาตามเงื่อนไขของกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อรับประกันผลของเกมหรือผลตอบแทนใด ๆ
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
เราอาจส่งต่อข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานด้านการชำระเงิน การเข้าถึงบัญชี หรือการตอบคำขอบริการ เมื่อคุณเลือกช่องทางอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet หรือแอปธนาคาร รายการอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการช่องทางนั้นตามวิธีที่คุณเลือก เราไม่ถือว่าการแสดงชื่อช่องทางชำระเงินเป็นการอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลของคุณอย่างไม่จำกัด หากมีคำขอที่มีผลบังคับตามกฎหมายหรือจำเป็นต้องจัดการข้อพิพาทและป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิด เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับกรณีนั้น การส่งต่อข้อมูลภายในงานบริการควรจำกัดผู้รับและวัตถุประสงค์ตามความจำเป็น หากคุณต้องการทราบว่าคำขอเฉพาะของคุณเกี่ยวข้องกับข้อมูลใด โปรดสอบถามทีมบริการพร้อมระบุเรื่องที่ต้องการตรวจสอบโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตามความจำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การตอบข้อร้องเรียน และภาระหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูลและเหตุผลที่ต้องเก็บ เช่น ข้อมูลติดต่อทั่วไปกับรายละเอียดรายการที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบอาจมีความจำเป็นไม่เท่ากัน เราไม่กำหนดระยะเวลาเดียวสำหรับข้อมูลทุกประเภทโดยไม่มีบริบทของการใช้งาน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการเข้าถึงตามความเหมาะสมของข้อมูลและหน้าที่ที่ยังคงมีอยู่ การขอปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกรายการจะถูกลบทันที หากข้อมูลบางส่วนยังจำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถสอบถามการเก็บข้อมูลของกรณีตนเองกับทีมบริการได้
กลับไปสารบัญ ↑การดูแลความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการด้านการเข้าถึงและการจัดการข้อมูลเพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมควรเข้าถึงได้เฉพาะตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการตรวจสอบคำขอ อย่างไรก็ดี ไม่มีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บรูปแบบใดที่ปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด คุณมีส่วนช่วยปกป้องบัญชีได้ด้วยการตั้งรหัสผ่านที่ไม่ใช้ร่วมกับบริการอื่น เก็บ OTP ไว้กับตัว และตรวจสอบข้อมูลก่อนยืนยันรายการในแอปชำระเงิน หากสงสัยว่ามีบุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีหรือได้รับข้อความขอรหัสลับในนามของเรา โปรดหยุดส่งข้อมูลและติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อเรา เพื่อให้เราช่วยตรวจสอบสถานการณ์ของบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิและทางเลือกเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามเกี่ยวกับการลบและการจำกัดการใช้ข้อมูลได้ เราอาจขอให้ยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการกับคำขอ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือเปลี่ยนข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดระบุให้ชัดว่าคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลประเภทใดหรือพบข้อผิดพลาดตรงไหน การดำเนินการตามคำขออาจต้องคำนึงถึงธุรกรรมที่ยังต้องตรวจสอบและหน้าที่ในการเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หากข้อมูลบางส่วนยังจำเป็นต่อเรื่องดังกล่าว เราจะพิจารณาคำขอตามขอบเขตที่ทำได้และแจ้งเหตุผลที่เกี่ยวข้องผ่านการติดต่อกับคุณ การติดต่อเพื่อขอใช้สิทธิไม่จำเป็นต้องส่งรหัสผ่านหรือ OTP และเราไม่กำหนดระยะเวลาตอบกลับที่ตายตัวโดยไม่ทราบรายละเอียดของคำขอ
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เมื่อคุณใช้ rizway ผ่านเบราว์เซอร์ เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงเพื่อรักษาการทำงานของบัญชี จดจำการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง และทำความเข้าใจปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน ข้อมูลจากเครื่องมือเหล่านี้อาจเชื่อมโยงกับข้อมูลการใช้บริการเมื่อจำเป็นต่อการดูแลบัญชีหรือการตอบคำถามที่คุณส่งมา คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ของตน รวมถึงลบหรือจำกัดการจัดเก็บได้ตามตัวเลือกของอุปกรณ์ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือการจดจำการตั้งค่าไม่ทำงานตามปกติ หากใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากบัญชีหลังใช้งานและตรวจสอบข้อมูลที่เบราว์เซอร์บันทึกไว้เพื่อลดโอกาสที่ผู้อื่นจะเข้าถึงบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลของผู้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
บริการของ rizway สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป เราไม่ตั้งใจให้ผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับการเล่น หากพบว่าบัญชีอาจเกี่ยวข้องกับผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราอาจต้องตรวจสอบข้อมูลบัญชีและจำกัดการใช้งานตามความเหมาะสม โดยคำนึงถึงความจำเป็นในการจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกรณีนั้น ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่สงสัยว่าผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ส่งข้อมูลให้เรา สามารถติดต่อทีมบริการภาษาไทยเพื่อแจ้งเรื่องและให้รายละเอียดที่ช่วยระบุบัญชีหรือเหตุการณ์ได้ โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กเกินกว่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ เราจะพิจารณาคำแจ้งร่วมกับข้อมูลที่มีและดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลตามความเหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ กระบวนการจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป ข้อความที่ปรับปรุงจะอธิบายแนวทางที่ใช้กับการเก็บ การใช้ หรือการแบ่งปันข้อมูลตามเนื้อหาที่เผยแพร่ในขณะนั้น การเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อการใช้ข้อมูลของคุณควรได้รับการพิจารณาร่วมกับบริการที่คุณกำลังใช้และคำขอที่อยู่ระหว่างดำเนินการ หากคุณกลับมาใช้บัญชีหลังไม่ได้ใช้งานระยะหนึ่ง โปรดตรวจสอบข้อความนโยบายที่ใช้อยู่ก่อนส่งข้อมูลเพิ่มเติมหรือทำธุรกรรม เราไม่กำหนดวันเริ่มใช้ฉบับแก้ไขล่วงหน้าโดยไม่มีการประกาศจริง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงหรือวิธีที่ข้อมูลของคุณได้รับผลกระทบ คุณสามารถสอบถามทีมบริการภาษาไทยโดยระบุประเด็นที่ต้องการทราบ
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ แบ่งปัน หรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยของ rizway ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram เราช่วยรับเรื่องเกี่ยวกับบัญชีสมาชิก การฝากเงิน และการถอนเงิน รวมถึงคำถามที่เกี่ยวกับข้อมูลซึ่งจำเป็นต่อการตรวจสอบรายการเหล่านั้น เพื่อให้เราตรวจสอบคำขอได้ตรงเรื่อง โปรดแจ้งหัวข้อที่ต้องการสอบถามและรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น หากเป็นปัญหาเกี่ยวกับเกม คุณสามารถแจ้งชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาได้ อย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP ในข้อความติดต่อ และหากคำขอเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี เราอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ การเปิดให้ติดต่อได้ตลอดเวลาไม่ใช่คำรับรองว่าจะดำเนินการทุกคำขอเสร็จภายในเวลาที่กำหนด
กลับไปสารบัญ ↑